Polityka zwrotów

Poniżej znajduje się nasza polityka zwrotów, która dotyczy zarówno produktów fizycznych, jak i cyfrowych.

1. Produkty Fizyczne:

• Okres Zwrotu: Klienci mogą dokonać zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy.
• Warunki Zwrotu: Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów używania.
• Procedura Zwrotu: Aby zainicjować zwrot, klient musi skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji zwrotu.
• Koszty Zwrotu: Klient jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu (np. uszkodzony towar, błędna dostawa).
• Zwrot Pieniędzy: Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu i będzie realizowany za pomocą oryginalnej metody płatności.

2. Produkty Cyfrowe:

• Ograniczenie Zwrotów: Ze względu na natychmiastową naturę produktów cyfrowych, wszystkie zakupy są ostateczne. Nie oferujemy zwrotów ani wymiany po dostarczeniu pliku do pobrania, chyba że istnieją techniczne problemy z plikiem.
• Reklamacje: W przypadku problemów technicznych z produktem cyfrowym, klient powinien skontaktować się z nami w ciągu 7 dni od zakupu w celu uzyskania wsparcia lub wymiany pliku.
• Licencje: Produkty cyfrowe mogą być objęte licencją użytkownika końcowego (EULA), która ogranicza sposób ich używania. Należy dokładnie przeczytać i zrozumieć warunki licencji przed zakupem.

3. Wyjątki:

• Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości zwrotu. Te wyjątki zostaną wyraźnie oznaczone na stronie produktu.
• Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie kwalifikują się do zwrotu.

4. Prawa Konsumenta:

• Nasza polityka zwrotów nie ogranicza żadnych statutowych praw konsumenta, które mogą być bardziej korzystne.

5. Zmiany w Polityce Zwrotów:

• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszystkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.